基于点餐软件的技术文档撰写指南
1. 系统概述
点餐软件是一套面向餐饮行业的智能化解决方案，旨在通过数字化手段重构传统点餐流程，提升顾客体验与运营效率。其核心功能涵盖菜单展示、在线下单、订单管理、支付对接等模块，支持多终端适配（如手机、平板、自助点餐机），并可通过后台管理系统实现数据汇总与业务分析。根据实际场景需求，点餐软件可部署为Web端、移动端或本地化应用，适用于连锁餐饮、快餐店、咖啡厅等多种业态。
2. 功能模块说明
2.1 客户端功能
菜单查询：支持图文展示、分类筛选、菜品详情（如成分、价格、推荐指数）及多语言切换。
订单交互：用户可自定义菜品组合（如加料、备注忌口）、实时查看订单状态，并通过扫码或桌号绑定实现餐位关联。
支付集成：对接主流支付平台（微信、支付宝、银联），支持分账模式与优惠券核销。
2.2 服务端功能
菜单管理：动态更新菜品信息，支持时令菜单、套餐组合及库存联动。
订单处理：自动分单至后厨打印机或电子屏，支持订单优先级设置与异常标记（如退单、催单）。
数据分析：生成客单价、菜品销量热力图、用餐时段分布等报表，辅助经营决策。
3. 使用流程说明
3.1 用户操作流程
1. 扫码登录：顾客通过扫描餐桌二维码进入点餐界面。
2. 菜品选择：浏览菜单并添加至购物车，系统实时计算总价及优惠减免。
3. 订单确认：选择支付方式并完成交易，订单同步推送至后厨与管理系统。
3.2 后台管理流程
权限分级：设置店员、店长、区域经理等多级操作权限，限制敏感数据访问。
异常处理：支持断网离线模式（订单本地缓存）、支付失败自动重试及人工介入机制。
4. 软硬件配置要求
4.1 硬件配置
服务器：推荐四核CPU、8GB内存、SSD硬盘（500GB以上），保障高并发场景下的稳定性。
终端设备：自助点餐机需配备触摸屏（倾斜角度20°-25°）、热敏打印机及UPS电源；移动端适配Android 8.0/iOS 12以上系统。
4.2 软件环境
数据库：MySQL 5.7+或PostgreSQL，需定期备份并启用事务隔离机制。
开发框架：后端推荐Spring Boot（Java）或Django（Python），前端可采用Vue.js或React.js实现响应式设计。
5. 开发环境搭建
1. 后端配置：
安装JDK 11或Node.js 16.x，配置Maven/Gradle依赖管理工具。
部署Redis缓存服务，优化高频查询性能（如菜单加载）。
2. 前端配置：
使用Webpack或Vite构建工具，集成Axios实现API通信。
适配多端布局，采用Flexbox或Grid布局方案。
6. 数据安全与管理
加密传输：通过HTTPS协议与TLS 1.3保障数据传输安全。
隐私合规：遵循《个人信息保护法》，匿名化处理用户敏感信息（如手机号、支付记录）。
审计日志：记录操作行为（如菜单修改、订单删除），支持溯源与风险预警。
7. 常见问题解答（FAQ）
Q1：点餐软件如何应对网络中断？
启用离线模式，订单暂存本地，网络恢复后自动同步至云端。
Q2：如何实现多门店数据互通？
采用分布式数据库架构（如MySQL Cluster），通过主从复制保障数据一致性。
Q3：打印小票格式异常如何调整？
提供Word模板自定义功能，支持修改字体、LOGO及页边距。
点餐软件通过模块化设计与智能化功能，显著降低了人力成本（预计节省30%-45%），同时提升了订单处理效率与顾客满意度。开发者需注重代码可维护性（如采用分层架构）及文档规范性（参照谷歌开发文档风格），确保系统长期稳定运行。未来可结合AI推荐算法与物联网技术，进一步扩展其应用场景与商业价值。
