作为黑龙江省人力资源和社会保障厅官方推出的移动服务平台，龙江人社APP自2018年上线以来，已成为本地居民管理社保、办理人社业务的首选工具。其集成了社保查询、养老认证、就业服务、政策解读等核心功能，覆盖养老、医疗、失业、工伤、生育五大险种，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的便民理念。
对于黑龙江居民而言，这款APP的价值体现在三个方面：
1. 便捷性：无需线下排队，随时随地可查询社保缴费记录、办理失业登记、申领电子社保卡等。
2. 实时性：社保账户变动、政策更新等信息即时推送，避免错过重要通知。
3. 安全性：采用人脸识别、密码加密等技术，确保个人信息安全。
1. 安卓用户：
2. 苹果用户：
1. 访问黑龙江省人力资源和社会保障厅官网。
2. 在首页找到“龙江人社APP”二维码，使用手机扫描后跳转下载页面。
3. 下载完成后，根据提示完成安装。
注意：
1. 打开APP，点击右下角“我的”进入个人中心。
2. 选择“用户注册”，填写真实姓名、身份证号，完成人脸识别验证。
3. 设置用户名（建议字母+数字组合）和密码（需包含大小写字母及数字）。
4. 绑定手机号（支持非本人号码，但建议使用常用号码以便接收验证码）。
1. 人脸识别登录（推荐）：输入姓名和身份证号后，按提示完成眨眼、转头等动作，3秒内快速登录。
2. 密码登录：输入注册时设置的用户名和密码即可。
3. 电子社保卡扫码登录（需先申领电子社保卡）：通过APP内的“扫一扫”功能扫描电脑端官网二维码，实现跨设备登录。
常见问题处理：
尽管2023年后部分认证功能迁移至“黑龙江全省事”APP和支付宝小程序，但龙江人社APP仍保留以下服务：
1. 版本更新：定期检查“我的-设置-版本更新”，确保使用最新功能（如2025年新增的机关事业单位养老保险转移查询）。
2. 隐私保护：避免在公共网络下登录，定期修改密码（路径：“我的-密码修改”）。
3. 多设备协同：通过电脑端官网（www..cn）办理复杂业务时，用APP扫码登录可提升效率。
Q：为什么查不到养老保险信息？
A：可能因系统延迟（缴费后需3-5个工作日同步），或单位未完成社保登记。建议联系单位HR或拨打12333咨询。
Q：如何修改绑定手机号？
A：进入“我的-账户安全-手机号修改”，通过原手机号验证或人脸识别完成变更。
Q：认证后多久恢复养老金发放？
A：每月1-25日认证成功者，养老金将于次月恢复并补发停发部分。
龙江人社APP不仅是一款工具，更是数字化转型的缩影。截至2025年，其累计用户已突破800万，覆盖全省90%以上的参保人群。对于新手用户而言，掌握其下载与使用方法，意味着以最低成本享受最全面的社保服务。未来，随着AI技术的深度融合，这款APP或将进一步整合智能客服、个性化提醒等功能，成为每位黑龙江居民的“贴身社保顾问”。